Two Hotel Berlin by Axel - Adults Only

Sangat bagus, semuanya bagus, pelayanannya sangat bagus, kami berdua memiliki pengalaman yang sangat bagus, tapi agak bising dan tidak disediakan sikat gigi atau handuk yang menyedihkan.

Saya secara spontan mendapat upgrade ke Superior. Pelayanan yang sangat bagus di sini. Selalu senang datang ke sini.

Hotel ini ramah LGBT, meskipun saya tidak. Tapi itu masih sedikit mengejutkanku. Kamar hotel, seperti hotel budget lainnya di Eropa, relatif kecil. Tapi masih bersih dan rapi, dan agak sepi saya tidur nyenyak selama beberapa hari itu. Yang kurang enak adalah sarapan hotelnya yang pokoknya 11 hari tidak berubah, selalu sama yang bikin sedih.

Saya baru-baru ini menginap di Axel Hotel di Berlin untuk sebuah konferensi akademis dan kecewa dengan pengalaman saya di hotel dan bahkan layanan Trip.com. Meskipun biaya pemesanannya tinggi dibandingkan dengan hotel-hotel di dekatnya atau ***********, hotel tersebut tidak menyediakan fasilitas dasar seperti AC, sikat gigi, pasta gigi, ketel air, sandal, dan tisu. Ketika saya menyampaikan kekhawatiran saya kepada staf hotel, mereka tidak menanggapi keluhan saya atau menawarkan solusi apa pun. Sayangnya, masa inap saya semakin rumit karena masalah kesehatan, yang diperburuk oleh kurangnya AC. Meskipun masih ada empat hari lagi untuk masa inap saya, staf hotel menolak untuk memperbaiki situasi atau menawarkan saya kamar baru selama tiga hari pertama. Kemudian, mereka menyediakan semuanya tetapi Anda harus pergi ke bagian penerima tamu setiap kali menginap. Secara keseluruhan, saya tidak akan merekomendasikan Axel Hotel di Berlin karena kurangnya fasilitas dasar dan layanan pelanggan yang buruk. Sementara itu, saya telah membandingkan harga antara *********** dan trip.com sebagai situs lain yang disukai teman saya. Pemesanannya termasuk layanan taksi, sarapan dengan kamar besar tetapi dalam kasus saya, mereka hanya menyediakan kamar. Harapan trip.com juga akan meningkatkan layanan mereka dan memeriksa kualitas hotel.

Kamar hotel sangat bersih dan kami menerima sambutan yang ramah di resepsi hotel.

Layanannya bagus. Ruangannya kecil, tapi dekat dengan dua stasiun, jadi transportasinya nyaman. Ada juga gym dan sauna di ruang bawah tanah, yang tidak saya gunakan tetapi ingin saya gunakan lain kali.